Einkaufs- und Lieferbedingungen
1. Auftragsbestätigung
Eine Auftragsbestätigung wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in Ihren Kundendaten angegeben haben. Es empfiehlt sich, diese für eventuelle Kontaktaufnahmen mit uns aufzubewahren.
2. Lieferzeit
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Die Lieferzeit mit PostNord beträgt normalerweise ein bis zwei Tage. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein, kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall werden Sie darüber informiert.
Sollte die Sendung nicht ankommen, weil PostNord nicht zustellt oder ein anderer Fehler vorliegt, versenden wir höchstens zweimal eine neue Lieferung. In bestimmten Fällen können Sie auch DHL als Versandart wählen.
3. Versand
Die Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen. In Schweden versenden wir ab einem Einkaufswert von 200 SEK versandkostenfrei.
4. Zahlungsarten
An der Kasse wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus. Klarna Checkout: Später bezahlen, Ratenzahlung und Sofortzahlung per Karte oder Swish. Stripe: Bezahlen Sie mit Karte. Swish: Öffnen Sie die Swish-App auf Ihrem Smartphone und autorisieren Sie den Betrag dort.
Die Kustom-Checkout-Lösung
Flugspecialisten Norden Norden AB nutzt Kustom Checkout zur Abwicklung Ihres Einkaufs in unserem Shop. Kustom Checkout ist eine unabhängige Checkout-Lösung, die von Kustom AB bereitgestellt wird und über die Zahlungsmethoden sowie Lieferoptionen zur Verfügung stehen. Kustom ist keine Bank und wickelt keine Zahlungen direkt ab; Kustom stellt die Benutzeroberfläche und die Logik bereit, die die verfügbaren Zahlungsmethoden anzeigen. Wenn Sie die Kasse nutzen, um Ihren Einkauf abzuschließen, werden Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden angeboten. Diese Zahlungsmethoden werden von verschiedenen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie beim Abschluss Ihres Einkaufs auswählen.
Für die Zahlung werden Sie zu einem Zahlungsdienstleister wie [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL und Billie] weitergeleitet, wo der Kauf abgeschlossen wird. Für ein reibungsloses Einkaufserlebnis bietet Kustom Checkout die automatische Ausfüllung Ihrer Daten an, sofern Sie diese gespeichert oder zuvor in Kustom Checkout eingegeben haben. Kustom führt keine Bonitätsprüfung durch; diese kann jedoch durch die von Ihnen für den Kauf gewählte Zahlungsmethode erfolgen.
Indem Sie an der Kasse auf „Kauf bezahlen“ klicken, stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen sowie den Nutzungsbedingungen von Kustom zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung von Kustom zur Kenntnis genommen haben. Weitere Informationen darüber, wie Kustom Ihre Daten verarbeitet und die Checkout-Lösung betreibt, finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Diese finden Sie hier. Stripe Stripe wickelt alle über Kustom Checkout getätigten Zahlungen sicher ab.
Dies gilt für alle verfügbaren Zahlungsmethoden. Stripe unterliegt in Europa der Aufsicht und ist von der Central Bank of Ireland (Referenznummer: C187865) als E-Geld-Institut zugelassen. Stripe ist gesetzlich berechtigt, E-Geld auszugeben, Zahlungsvorgänge abzuwickeln, Zahlungsinstrumente auszugeben und die Abwicklung von Zahlungsvorgängen durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie im Register der irischen Zentralbank.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Karten
Sie können mit Debit- oder Kreditkarten von [Visa, Mastercard und American Express] bezahlen. Die Zahlung wird von Stripe über die Kustom Checkout-Lösung sicher abgewickelt. Alle Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und gemäß dem Sicherheitsstandard PCI DSS verarbeitet. Kustom speichert Ihre Kartendaten niemals.
Klarna
Mit Klarna können Sie wählen, ob Sie sofort bezahlen, jetzt kaufen und später bezahlen oder in Raten zahlen möchten, je nachdem, welche Optionen Klarna für Ihren Einkauf anbietet.
Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, wickelt die Klarna Bank AB die Zahlung ab, einschließlich etwaiger Bonitätsprüfungen und der Rechnungsstellung. Wir erhalten die Zahlung von Klarna, und Sie bezahlen Klarna gemäß deren Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen darüber, wie Klarna personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.
Swish
Mit Swish können Sie schnell und sicher bezahlen. Wenn Sie Swish wählen, bestätigen Sie die Zahlung in der Swish-App mithilfe von „Mobilt BankID“. Die Zahlung wird von Ihrer Bank und Swish abgewickelt. Apple Pay Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, können Sie mit Apple Pay bezahlen. Zahlungen werden mit Face ID, Touch ID oder dem Passcode Ihres Geräts verifiziert. Apple Pay verwendet für die Zahlung ein sicheres Token anstelle Ihrer tatsächlichen Kartennummer, was bedeutet, dass weder wir noch Kustom oder Stripe jemals Ihre vollständige Kartennummer einsehen können. Apple Pay nutzt die integrierten Funktionen des Browsers oder des Geräts und setzt in der Regel keine eigenen Cookies auf unserer Website.
Google Pay
Mit Google Pay können Sie mit den Karten bezahlen, die in Ihrem Google Wallet gespeichert sind. Google Pay nutzt Tokenisierung und mehrere Sicherheitsebenen (wie Verschlüsselung und biometrische Authentifizierung oder PIN). Ihre tatsächliche Kartennummer wird niemals an uns, Kustom oder Stripe weitergegeben. Um die Google Pay-Schaltfläche anzuzeigen, wird ein technisches Skript von Google abgerufen. Das Skript kann technische Cookies oder lokale Speicherung nutzen, um Betrugsversuche zu verhindern.
MobilePay
MobilePay ist eine mobile Geldbörse, die häufig in Dänemark und Finnland genutzt wird. Wenn Sie MobilePay auswählen, führen Sie die Zahlung in der MobilePay-App durch und bestätigen den Kauf dort. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wickelt Stripe im Hintergrund eine Kartentransaktion über die Karte ab, die mit Ihrem MobilePay-Konto verknüpft ist. Vipps Vipps ist ein mobiler Zahlungsdienst, der in Norwegen genutzt wird. Wenn Sie Vipps auswählen, führen Sie die Zahlung in der Vipps-App durch, in der Regel mit BankID oder einer anderen starken Authentifizierung. Stripe wickelt anschließend eine Kartentransaktion über die Karte ab, die mit Ihrem Vipps-Konto verknüpft ist.
iDEAL
Für Kunden mit niederländischen Bankkonten ermöglicht iDEAL die direkte Zahlung über Ihr Online-Banking. Wenn Sie iDEAL wählen, wählen Sie Ihre Bank aus und melden sich wie gewohnt an. Die Zahlung wird von Ihrer Bank bestätigt, und wir erhalten umgehend eine Zahlungsbestätigung über Stripe.
Billie
Für Geschäftskunden in Schweden bietet Kustom Billie an, eine B2B-Lösung nach dem Prinzip „Jetzt kaufen, später bezahlen“. Wenn Sie Billie wählen, wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, und Geschäftskunden erhalten in der Regel ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Wir erhalten die Zahlung direkt von Billie, sobald die Ware versandt wurde, während der Geschäftskunde Billie gemäß deren Bedingungen bezahlt. Billie ist ausschließlich für Geschäftskunden bestimmt, nicht für Verbraucher.
Banküberweisungen
In bestimmten Fällen können Sie per Banküberweisung bezahlen. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, erhalten Sie Zahlungsinformationen (z. B. eine virtuelle Kontonummer), an die Sie die Zahlung überweisen sollen. Der Betrag wird von Ihrer Bank auf ein Konto überwiesen, das über Stripe verwaltet wird.
Stripe ordnet Ihre Zahlung automatisch Ihrer Bestellung zu, ohne dass Ihre tatsächlichen Bankdaten offengelegt werden. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie eingegangen ist und die Zahlung abgeglichen wurde. Zahlungssicherheit
Alle über Kustom Checkout getätigten Zahlungen sind vollständig verschlüsselt und erfüllen die europäischen Sicherheitsanforderungen, einschließlich PSD2 und Starker Kundenauthentifizierung (SCA). Sicherheit bei Kartenzahlungen: Kustom speichert Ihre Kartendaten nicht. Alle Kartendaten sind verschlüsselt (SSL) und werden vom Zahlungsdienstleister gemäß dem PCI-DSS-Standard verarbeitet. Je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode kann auch eine starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3D Secure, BankID) erforderlich sein.
Abgebrochene Online-Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung abgebrochen worden sein, weil nicht alle Produkte im Geschäft oder in unserem Lager verfügbar waren, wird Ihnen der Betrag über Kustom zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Datenschutz und Cookies Kustom kann ein Cookie verwenden, um Ihre Daten (wie Name, Adresse oder Ausweisnummer) beim Abschluss des Kaufs automatisch auszufüllen, basierend auf den Informationen, die Sie gespeichert haben. Diese Daten können von uns oder unseren Partnern abgerufen werden. Sie können die automatische Ausfüllfunktion jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Einstellungen beim Kauf ändern, uns kontaktieren oder die Cookies von Ihrem Gerät löschen.
Die Datenschutzerklärung von Kustom finden Sie hier. Kustom, Stripe und jede Zahlungsmethode wie [Klarna, Swish, Billie usw.] agieren als separate Verantwortliche für ihre jeweiligen Verarbeitungsvorgänge. Wir speichern niemals Kartennummern oder Karteninformationen.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz das Recht auf Widerruf ohne Angabe von Gründen.
Sie müssen uns dies jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware mitteilen. Um die Ware zurückzusenden, muss diese unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung sein. Senden Sie die Ware zusammen mit der Rechnung oder einer Kopie davon zurück!
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Geben Sie auf der Rechnung als Rücksendegrund „Widerrufsrecht“ an. Waren dürfen nicht per Nachnahme oder als unfrei versandt werden.
6. Reklamationen
Sollten Sie eine defekte Ware oder eine falsche Lieferung erhalten haben, ersetzen wir Ihnen diese kostenlos durch eine neue Ware. Sie müssen uns dies jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware mitteilen. Um eine Ware zurückzusenden, muss diese unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
Senden Sie die Ware zusammen mit der Rechnung oder einer Kopie davon zurück! Geben Sie auf der Rechnung den Grund für die Rücksendung an.
Bitte beachten Sie: Sie müssen sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, damit die Reklamation genehmigt und die Rücksendekosten übernommen werden können.
Rücksendeadresse:
Flugspecialisten Norden AB
Vinnalt 447
313 97 Simlångsdalen
Bei Rücksendungen vom Kunden an uns haftet der Kunde für Schäden, die während des Transports entstehen können, sofern die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt wurde.
7. Streitigkeiten
Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen sind vor einem schwedischen Gericht zu klären.
8. Unser Unternehmen
Organisationsnummer: 559289-4157,
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559289415701
Anschrift:
Flugspecialisten Norden AB
Vinnalt 447
313 97 Simlångsdalen